ניהול קשרי לקוחות – מערכות CRM
למה לבחור במערכת ניהול קשרי הלקוחות שלנו?
מערכת ניהול קשרי לקוחות מקיפה היא הבסיס להצלחה עסקית בעידן הדיגיטלי. המערכת שלנו מציעה:
- מעקב מלא אחר כל שלבי הקשר עם הלקוח
- ניהול יעיל של מידע לקוחות ופעילויות מכירה
- שיפור השירות והגברת שביעות רצון הלקוחות
- אוטומציה של תהליכי שיווק ומכירות
- דוחות וניתוחים מתקדמים לקבלת החלטות מושכלות
- אינטגרציה עם מערכות ארגוניות אחרות
התכונות העיקריות
ניהול לקוחות
מעקב מקיף אחר פרטי לקוחות, היסטוריית אינטראקציות ופעילויות.
ניהול מכירות
מעקב אחר הזדמנויות מכירה, תחזיות ויעדי מכירות.
אוטומציה שיווקית
ניהול קמפיינים, דיוור אלקטרוני ומעקב אחר תגובות לקוחות.
שירות לקוחות
ניהול פניות, מעקב אחר טיפול בבעיות ומדידת שביעות רצון.
ניתוח נתונים
דוחות מתקדמים וניתוחים עסקיים לקבלת תובנות חשובות.
גישה מובייל
גישה למערכת מכל מקום ובכל זמן באמצעות אפליקציה ייעודית.
לקוחות מספרים
מאז שהטמענו את מערכת ה-CRM של BdnHoST, ראינו שיפור משמעותי ביכולת שלנו לעקוב אחר לקוחות ולהגיב לצרכיהם. זה שינה את הדרך בה אנו עושים עסקים.– רונית כהן, מנהלת שיווק, חברת היי-טק מובילה
היכולת לראות את כל המידע על הלקוח במקום אחד שיפרה משמעותית את השירות שאנו מעניקים. הלקוחות שלנו מרגישים שאנחנו באמת מכירים אותם.– אבי לוי, מנהל שירות לקוחות, רשת קמעונאית ארצית
צור קשר
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח להטמיע את מערכת ה-CRM?
זמן ההטמעה תלוי בגודל הארגון ומורכבות הצרכים. בדרך כלל, הטמעה בסיסית יכולה להתבצע תוך 2-4 שבועות, בעוד הטמעה מורכבת יותר עשויה לקחת 2-3 חודשים. אנו מספקים לוח זמנים מפורט בתחילת הפרויקט.
האם המערכת מתאימה לעסקים קטנים?
בהחלט! המערכת שלנו מתאימה לעסקים בכל גודל. יש לנו פתרונות מודולריים שניתן להתאים לצרכים ולתקציב של עסקים קטנים, עם אפשרות להרחבה ככל שהעסק גדל.
האם ניתן לשלב את המערכת עם כלים אחרים שאנו משתמשים בהם?
כן, המערכת שלנו מציעה אפשרויות אינטגרציה נרחבות. אנו יכולים לשלב את מערכת ה-CRM עם מגוון רחב של כלים עסקיים, כולל מערכות דואר אלקטרוני, כלי ניהול פרויקטים, מערכות חשבונאות ועוד.
מוכנים לשדרג את ניהול קשרי הלקוחות שלכם?
צרו איתנו קשר היום ונתחיל בהתאמת מערכת ה-CRM המושלמת לצרכי העסק שלכם!
קבלו הצעה למערכת CRM